Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Tatakas tidak menyediakan pengembalian dana (refund). Seluruh pembayaran yang dilakukan untuk berlangganan layanan Tatakas bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan lain oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Dengan melakukan pembelian atau berlangganan layanan berbayar Tatakas, Anda menyatakan memahami dan menyetujui bahwa biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan dalam kondisi apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Pengguna tidak lagi menggunakan layanan sebelum masa berlangganan berakhir.
- Pengguna memutuskan untuk menghentikan penggunaan layanan secara sukarela.
- Terjadi perubahan kebutuhan pengguna di tengah masa berlangganan.
Kebijakan Pembatalan (Cancellation)
Anda dapat membatalkan langganan layanan berbayar kapan saja. Pembatalan akan menghentikan penagihan otomatis pada siklus berikutnya, namun tidak menghasilkan pengembalian dana atas sisa periode yang telah dibayarkan.
- Pembatalan langganan berlaku efektif pada akhir periode penagihan berjalan.
- Anda tetap dapat mengakses layanan berbayar hingga periode berjalan berakhir.
- Data Anda tetap tersimpan sesuai ketentuan Kebijakan Privasi setelah pembatalan.
Pengecualian
Pengembalian dana hanya dapat dilakukan apabila secara tegas diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang berlaku, dan akan diproses sesuai ketentuan hukum yang relevan.
Kontak
Untuk pertanyaan terkait kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui emailsupport@tatakas.id.